TERMS & CONDITIONS / TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cadaya Homes S.A.P.I. de C.V.

Last updated: March 30, 2026  |  Última actualización: 30 de marzo de 2026

ENGLISH VERSION

1. Definitions

"Company," "we," "us," or "our" refers to Cadaya Homes S.A.P.I. de C.V., which manages short-term rental properties and reservations through the Platform. "Platform" refers to www.cadayahomes.com and any related booking application, guest portal, or digital channel. "User" or "Guest" refers to any individual or legal entity making or using a reservation. "Terms" refers to these Terms and Conditions. "Third-Party Services" refers to any external services integrated into the Platform. "House Rules" refers to the specific rules applicable to each property, provided digitally via messaging apps, QR codes, email, or displayed within the property. "Rental Agreement" refers to the Short-Term Rental Agreement that may be required for certain reservations.

2. Acceptance of Terms

By accessing or using the Platform, the User fully accepts these Terms and the Privacy Policy set forth herein. Acceptance is confirmed by selecting the confirmation checkbox during the reservation process or by completing a booking. The User declares being at least 18 years old and having legal capacity to enter into binding agreements. Use by minors is not permitted.

3. Nature of the Service — Non-Hotel Relationship

Reservations made through the Platform are temporary short-term stays governed by the Federal Civil Code of Mexico (Codigo Civil Federal, Articles 2398 et seq.). They do not constitute: (a) a hotel, lodging, or tourism service under the Mexican General Tourism Law (Ley General de Turismo); (b) a lease, tenancy, employment relationship, or permanent residence; or (c) a regulated hospitality service. Hotel-style services such as daily housekeeping, concierge, room service, or front desk are not included unless expressly stated in writing for a specific reservation.

4. Platform Role and Intermediation

Cadaya Homes operates as a property manager and technological intermediary. Cadaya Homes is not a financial institution, trustee, escrow agent, or banking entity. Payments made through the Platform represent early settlement of reservation costs only.

5. Reservations and Rental Agreement

For certain reservations — including extended stays or special conditions — the Guest must digitally sign a Short-Term Rental Agreement through the guest application. Failure to sign the Rental Agreement when required may result in cancellation without refund. The Rental Agreement forms an integral part of these Terms. The Guest who makes the reservation is jointly and severally liable for the actions and omissions of all occupants and visitors who enter the property during the stay, including damages, violations of House Rules, and any additional charges arising from their conduct.

6. Pricing, Billing, and Taxes

All prices are shown in Mexican Pesos (MXN) unless stated otherwise and include VAT (IVA) when applicable. For international reservations involving currency conversion, the applicable exchange rate shall be the rate published by Banco de Mexico on the date of the charge. Requests for CFDI invoices should preferably be made during the reservation process. The Guest may request a CFDI within 5 business days after check-out by providing complete tax information (RFC, legal name, fiscal address, tax regime, and CFDI usage). Requests after this period will be subject to operational availability.

7. Security Deposit

A security deposit may be required prior to check-in. The deposit amount will be communicated to the Guest before the reservation is confirmed and may vary depending on the property and the length of stay. The deposit may be applied to cover: (a) damages to the property, furniture, or equipment beyond normal wear and tear; (b) missing items or inventory shortages; (c) violations of House Rules; (d) unauthorized guests, parties, or events; (e) extraordinary cleaning required due to conditions left by the Guest; or (f) replacement of keys, access controls, or security devices. The Guest authorizes Cadaya Homes to charge or apply all or part of the deposit when responsibility is confirmed. Deposit assessments may occur up to 7 business days after check-out and may be supported by photographs, videos, invoices, staff reports, or access logs. In case of disagreement with deductions, the Guest may request a written review at info@cadayahomes.com within 5 business days of receiving the deduction notice. Cadaya Homes will respond with supporting evidence within 5 business days.

8. Damages Beyond the Security Deposit

If damages to the property, furniture, or equipment exceed the security deposit amount, the Guest agrees to pay Cadaya Homes the full cost of repair or replacement, plus 15% for administrative management and lost revenue during the repair period. Cadaya Homes will provide documentary evidence of the damages and corresponding costs. Legal basis: Articles 1840 and 1843 of the Federal Civil Code.

9. Cancellation, Refund, and No-Show Policy

The following cancellation policy applies to all reservations made through the Platform: (a) Cancellation more than 30 calendar days before the check-in date: 100% refund of the amount paid, minus an administrative fee of $500 MXN (or its equivalent in the payment currency). (b) Cancellation between 15 and 30 calendar days before the check-in date: 50% refund of the amount paid. (c) Cancellation less than 15 calendar days before the check-in date: no refund. (d) No-show (failure to arrive without prior notice): no refund; 100% of the reserved period will be charged. (e) Early departures and unused nights are non-refundable. (f) In case of evident pricing errors, Cadaya Homes may cancel the reservation and issue a full refund with no further liability. Cancellations must be notified in writing to info@cadayahomes.com.

10. Identity Verification and Check-In

Cadaya Homes may require official government-issued identification and guest registration for all adult occupants. Failure to comply or identity inconsistencies may result in denied access without refund. Cadaya Homes may document the condition of the property, furniture, and equipment through a photographic inventory before and after each stay. Such inventory shall serve as evidence of the property's condition. The Guest may report discrepancies within the first 2 hours after check-in.

11. Maximum Occupancy and Visitors

Each property has a strict maximum occupancy as stated in the listing. Unauthorized guests, parties, or events are prohibited and may result in: (a) immediate termination of the stay without refund; (b) forfeiture of the security deposit; (c) additional charges; and (d) denial of future reservations.

12. House Rules

House Rules provided digitally via messaging apps, QR codes, email, or displayed within the property are binding and form part of these Terms. Violations may result in penalties, charges, or termination of the stay. Policies regarding pets and smoking are established in the House Rules for each property.

13. Check-In and Check-Out Times

Check-in and check-out times are specified in the reservation confirmation and the House Rules for each property. Early check-in and late check-out are subject to availability and may incur additional charges.

14. Urban Environment Disclosure

Properties are located in urban areas of Mexico City. Noise from traffic, neighbors, construction, public events, or city activity does not constitute grounds for refunds or disputes. Cadaya Homes does not guarantee specific noise levels, views, or environmental conditions beyond those expressly described in the property listing.

15. Force Majeure

Neither party shall be liable for failure to perform its obligations when such failure is caused by force majeure events, including but not limited to: natural disasters, pandemics, government actions, armed conflicts, terrorism, cyberattacks on the Platform, strikes, utility outages, internet failures, or building-wide maintenance. The affected party must notify the other in writing within 48 hours of the event. If the force majeure event persists for more than 7 consecutive calendar days, either party may terminate the reservation without liability. Legal basis: Articles 2111 and 2112 of the Federal Civil Code.

16. Third-Party Services and Links

Cadaya Homes is not responsible for the availability, accuracy, or failures of third-party services or external websites.

17. Payment Disputes and Chargebacks

In the event of a payment dispute or chargeback, Cadaya Homes may submit these Terms, the Rental Agreement, booking confirmations, communications, access logs, identification records, and technical data to payment processors. Fraudulent or abusive disputes may result in permanent suspension from the Platform.

18. Suspension and Termination

Cadaya Homes may suspend or terminate access to the Platform without prior notice if these Terms are violated or false information is provided.

19. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Cadaya Homes shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages. Cadaya Homes' total aggregate liability for any claim arising from a reservation shall not exceed the total amount paid by the Guest for such reservation. Guests are responsible for their own safety, health, and belongings during their stay. Cadaya Homes does not maintain insurance for Guests' personal property.

20. Disclaimer of Warranties

The Platform and services are provided "as is" and "as available" without warranties of uninterrupted service or error-free operation.

21. Amendments

Cadaya Homes may modify these Terms at any time. Material changes will be communicated at least 15 calendar days in advance through the Platform or via email. Continued use after the effective date of modifications constitutes acceptance.

22. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. The parties submit to the jurisdiction of the competent courts of Mexico City, expressly waiving any other jurisdiction that may correspond to them by reason of their present or future domiciles.

23. Dispute Resolution

Cadaya Homes is committed to addressing any Guest concerns promptly and directly through the contact channels indicated in these Terms. The foregoing is without prejudice to the Guest's right to contact the Federal Consumer Protection Agency (PROFECO) or competent courts at any time, in accordance with applicable law.

24. Severability

If any provision is deemed invalid by a competent authority, it shall be adjusted to reflect its original intent to the maximum extent permitted by law, without affecting the remaining provisions. The parties agree to negotiate in good faith a replacement provision.

25. Prevailing Language

In case of discrepancies between the English and Spanish versions of these Terms, the Spanish version shall prevail.

26. Contact

Email: info@cadayahomes.com | Website: www.cadayahomes.com | Phone/WhatsApp: +52 55 7362 2256

PRIVACY POLICY

Cadaya Homes S.A.P.I. de C.V., with address in Mexico City, Mexico (hereinafter "Cadaya Homes" or the "Responsible Party"), in compliance with the Federal Law for the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and its Regulations, hereby informs you of the following:

A. Personal Data Collected

Cadaya Homes may collect the following personal data: (a) full name; (b) email address; (c) phone number; (d) official identification (for identity verification purposes only; copies are not permanently stored); (e) billing and tax information (RFC, legal name, fiscal address, tax regime); (f) payment information (processed through secure third-party payment processors; Cadaya Homes does not store full credit card numbers); (g) check-in and check-out dates and times; (h) number of guests and occupancy data; and (i) IP address and browser data when using the Platform.

B. Purposes of Data Processing

Primary purposes (necessary for the service): (a) processing and managing reservations; (b) identity verification and guest registration; (c) communication before, during, and after the stay; (d) billing and invoicing (CFDI); (e) security deposit management; (f) compliance with legal and regulatory obligations; and (g) resolution of disputes and incidents. Secondary purposes (optional, with consent): (a) sending promotional communications; (b) conducting satisfaction surveys; and (c) personalizing the Guest's experience. To opt out of secondary purposes, email info@cadayahomes.com with subject "Opt-out Secondary Purposes."

C. Data Transfers

Cadaya Homes may transfer personal data to: (a) payment processors; (b) property owners, limited to occupancy and stay dates; (c) cleaning and maintenance service providers, limited to check-in/check-out dates and number of guests; (d) government authorities, when required by law; and (e) booking platforms (such as Airbnb), when the reservation originated through such platforms. These transfers do not require your consent as they fall under the exceptions set forth in Article 37 of the LFPDPPP.

D. ARCO Rights

You have the right to Access, Rectify, Cancel, or Oppose the processing of your personal data ("ARCO Rights"). To exercise these rights, send a request to info@cadayahomes.com with the subject line "ARCO Rights Request," including: (a) your full name and email associated with the reservation; (b) a description of the data you wish to access, rectify, cancel, or oppose; (c) a copy of official identification; and (d) any documents supporting your request. Cadaya Homes will respond within 20 business days.

E. Revocation of Consent

You may revoke your consent for the processing of your personal data at any time by sending a request to info@cadayahomes.com. Please note that revocation of consent for primary purposes may result in the inability to provide the reservation service.

F. Cookies and Tracking Technologies

The Platform may use cookies and similar technologies to improve user experience and analyze Platform usage. You may disable cookies through your browser settings; however, some Platform features may not function properly without them.

G. Changes to the Privacy Policy

Cadaya Homes may modify this Privacy Policy at any time. Material changes will be communicated through the Platform. Continued use of the Platform after such modifications constitutes acceptance.

H. Contact for Privacy Matters

Email: info@cadayahomes.com | Subject line: "Privacy" or "ARCO Rights"

VERSIÓN EN ESPAÑOL

1. Definiciones

"Empresa," "nosotros," "nos" o "nuestro" se refiere a Cadaya Homes S.A.P.I. de C.V., que gestiona propiedades de renta de corta estancia y administra reservaciones a través de la Plataforma. "Plataforma" se refiere a www.cadayahomes.com y a cualquier aplicación de reservas, portal de huéspedes o canal digital relacionado. "Usuario" o "Huésped" se refiere a cualquier persona física o moral que realice o utilice una reservación. "Términos" se refiere a los presentes Términos y Condiciones. "Servicios de Terceros" se refiere a cualquier servicio externo integrado a la Plataforma. "Reglas de la Casa" se refiere a las reglas específicas aplicables a cada propiedad, proporcionadas de forma digital por mensajería, códigos QR, correo electrónico o exhibidas en la propiedad. "Contrato de Arrendamiento" se refiere al Contrato de Arrendamiento Temporal que podrá requerirse para ciertas reservaciones.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta plenamente estos Términos y el Aviso de Privacidad aquí establecido. La aceptación se confirma mediante la selección de la casilla de confirmación durante el proceso de reservación o al completar una reserva. El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes. No se permite el uso por menores de edad.

3. Naturaleza del Servicio — No Relación Hotelera

Las reservaciones realizadas a través de la Plataforma son estancias temporales de corta duración regidas por el Código Civil Federal (artículos 2398 y siguientes). No constituyen: (a) un servicio hotelero, de hospedaje o turístico conforme a la Ley General de Turismo; (b) un arrendamiento, relación laboral ni residencia permanente; ni (c) un servicio de hospitalidad regulado. No se incluyen servicios propios de hotel como limpieza diaria, concierge, servicio a la habitación o recepción, salvo que se indique expresamente por escrito para una reservación específica.

4. Rol de la Plataforma e Intermediación

Cadaya Homes actúa como administrador de propiedades e intermediario tecnológico. Cadaya Homes no es una institución financiera, fiduciaria, agente de custodia ni entidad bancaria. Los pagos realizados a través de la Plataforma representan únicamente la liquidación anticipada del costo de la reservación.

5. Reservaciones y Contrato de Arrendamiento Temporal

Para ciertas reservaciones — incluyendo estancias prolongadas o condiciones especiales — el Huésped deberá firmar digitalmente un Contrato de Arrendamiento Temporal a través de la aplicación del huésped. La falta de firma del Contrato de Arrendamiento cuando sea requerido podrá dar lugar a la cancelación sin reembolso. El Contrato de Arrendamiento forma parte integral de estos Términos. El Huésped que realiza la reservación será solidariamente responsable por las acciones y omisiones de todos los ocupantes y visitantes que ingresen al inmueble durante su estancia, incluyendo daños, violaciones a las Reglas de la Casa y cualquier cargo adicional derivado de su conducta.

6. Precios, Facturación e Impuestos

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario, e incluyen IVA cuando aplique. Para reservaciones internacionales que impliquen conversión de moneda, el tipo de cambio aplicable será el publicado por el Banco de México en la fecha del cargo. Las solicitudes de factura (CFDI) deberán realizarse preferentemente durante el proceso de reservación. El Huésped podrá solicitar un CFDI hasta 5 días hábiles después del check-out, proporcionando la información fiscal completa (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI). Las solicitudes posteriores a dicho plazo estarán sujetas a disponibilidad operativa.

7. Depósito de Seguridad

Podrá requerirse un depósito de seguridad previo al check-in. El monto del depósito será comunicado al Huésped antes de la confirmación de la reservación y podrá variar según la propiedad y la duración de la estancia. El depósito podrá aplicarse para cubrir: (a) daños al inmueble, mobiliario o equipamiento que excedan el desgaste normal por uso; (b) faltantes o diferencias de inventario; (c) violaciones a las Reglas de la Casa; (d) huéspedes no autorizados, fiestas o eventos; (e) limpieza extraordinaria requerida por condiciones dejadas por el Huésped; o (f) reposición de llaves, controles de acceso o dispositivos de seguridad. El Huésped autoriza a Cadaya Homes a cobrar o aplicar total o parcialmente el depósito cuando se confirme la responsabilidad. La evaluación del depósito podrá realizarse hasta 7 días hábiles después del check-out. En caso de desacuerdo con las deducciones, el Huésped podrá solicitar una revisión por escrito a info@cadayahomes.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación. Cadaya Homes responderá con evidencia de soporte dentro de los 5 días hábiles siguientes.

8. Daños que Excedan el Depósito de Seguridad

En caso de que los daños al inmueble, mobiliario o equipamiento excedan el monto del depósito de seguridad, el Huésped se obliga a pagar a Cadaya Homes el costo total de reparación o reposición, más un 15% adicional por concepto de gestión administrativa y lucro cesante durante el período de reparación. Cadaya Homes proporcionará evidencia documental de los daños y los costos correspondientes. Fundamento legal: artículos 1840 y 1843 del Código Civil Federal.

9. Política de Cancelación, Reembolso y No-Show

La siguiente política de cancelación aplica a todas las reservaciones realizadas a través de la Plataforma: (a) Cancelación con más de 30 días naturales de anticipación: reembolso del 100% del monto pagado, menos un cargo administrativo de $500 MXN. (b) Cancelación entre 15 y 30 días naturales: reembolso del 50% del monto pagado. (c) Cancelación con menos de 15 días naturales: no habrá reembolso. (d) No-show: no habrá reembolso y se cobrará el 100% del período reservado. (e) Las salidas anticipadas y las noches no utilizadas no son reembolsables. (f) En caso de errores evidentes de precio, Cadaya Homes podrá cancelar la reservación y emitir un reembolso total sin responsabilidad adicional. La cancelación deberá notificarse por escrito a info@cadayahomes.com.

10. Verificación de Identidad y Check-In

Cadaya Homes podrá solicitar identificación oficial vigente emitida por el gobierno y registro de huéspedes para todos los ocupantes adultos. La falta de cumplimiento o inconsistencias de identidad podrán resultar en la negación de acceso sin reembolso. Cadaya Homes podrá documentar el estado del inmueble, mobiliario y equipamiento mediante inventario fotográfico antes y después de cada estancia. Dicho inventario servirá como evidencia del estado del inmueble. El Huésped podrá reportar discrepancias dentro de las primeras 2 horas posteriores al check-in.

11. Ocupación Máxima y Visitantes

Cada propiedad cuenta con un límite estricto de ocupación establecido en el anuncio. Los huéspedes no autorizados, fiestas o eventos están prohibidos y podrán resultar en: (a) terminación inmediata de la estancia sin reembolso; (b) pérdida del depósito de seguridad; (c) cargos adicionales; y (d) negación de futuras reservaciones.

12. Reglas de la Casa

Las Reglas de la Casa proporcionadas de forma digital por mensajería, códigos QR, correo electrónico o exhibidas en la propiedad son obligatorias y forman parte de estos Términos. Su incumplimiento podrá generar penalizaciones, cargos o la terminación de la estancia. Las políticas sobre mascotas y consumo de tabaco se establecen en las Reglas de la Casa de cada propiedad.

13. Horarios de Check-In y Check-Out

Los horarios de check-in y check-out se especifican en la confirmación de reservación y en las Reglas de la Casa de cada propiedad. El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.

14. Entorno Urbano

Las propiedades se ubican en zonas urbanas de la Ciudad de México. El ruido por tráfico, vecinos, construcción, eventos públicos o actividad de la ciudad no constituye motivo de reembolso o disputa. Cadaya Homes no garantiza niveles específicos de ruido, vistas ni condiciones ambientales más allá de las expresamente descritas en el anuncio de la propiedad.

15. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, actos de autoridad gubernamental, conflictos armados, terrorismo, ciberataques a la Plataforma, huelgas, fallas de servicios públicos, fallas de internet o mantenimiento general del edificio. La parte afectada deberá notificar a la otra por escrito dentro de las 48 horas siguientes al evento. Si el evento de fuerza mayor persiste por más de 7 días naturales consecutivos, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la reservación sin responsabilidad. Fundamento legal: artículos 2111 y 2112 del Código Civil Federal.

16. Servicios y Enlaces de Terceros

Cadaya Homes no es responsable por la disponibilidad, exactitud o fallas de servicios de terceros o sitios web externos.

17. Disputas de Pago y Contracargos

En caso de disputas de pago o contracargos, Cadaya Homes podrá presentar estos Términos, el Contrato de Arrendamiento, confirmaciones de reservación, comunicaciones, registros de acceso, identificaciones y datos técnicos a los procesadores de pago. Las disputas fraudulentas o abusivas podrán resultar en la suspensión permanente de la Plataforma.

18. Suspensión y Terminación

Cadaya Homes podrá suspender o terminar el acceso a la Plataforma sin previo aviso si se incumplen estos Términos o se proporciona información falsa.

19. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cadaya Homes no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. La responsabilidad total acumulada de Cadaya Homes por cualquier concepto derivado de la reservación no excederá el monto total pagado por el Huésped por dicha reservación. Los Huéspedes son responsables de su propia seguridad, salud y pertenencias durante su estancia. Cadaya Homes no mantiene seguro sobre los bienes personales de los Huéspedes.

20. Exclusión de Garantías

La Plataforma y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad," sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

21. Modificaciones

Cadaya Homes podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados con al menos 15 días naturales de anticipación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuo después de la fecha efectiva de las modificaciones constituye aceptación.

22. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

23. Resolución de Controversias

Cadaya Homes se compromete a atender cualquier inconformidad del Huésped de manera directa y diligente a través de los canales de contacto indicados en estos Términos. Lo anterior, sin perjuicio del derecho del Huésped de acudir en cualquier momento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición fuere declarada inválida por autoridad competente, se ajustará para reflejar su intención original en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar las demás disposiciones. Las partes se comprometen a negociar de buena fe una disposición sustituta.

25. Idioma Prevaleciente

En caso de discrepancia entre las versiones en inglés y español de estos Términos, prevalecerá la versión en español.

26. Contacto

Correo electrónico: info@cadayahomes.com | Sitio web: www.cadayahomes.com | Teléfono/WhatsApp: +52 55 7362 2256

AVISO DE PRIVACIDAD

Cadaya Homes S.A.P.I. de C.V., con domicilio en la Ciudad de México, México, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento, hace de su conocimiento lo siguiente:

A. Datos Personales Recabados

Cadaya Homes podrá recabar los siguientes datos personales: (a) nombre completo; (b) correo electrónico; (c) número telefónico; (d) identificación oficial (únicamente para verificación de identidad; no se almacenan copias de forma permanente); (e) información fiscal y de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal); (f) información de pago (procesada a través de procesadores de pago seguros de terceros; Cadaya Homes no almacena números completos de tarjetas de crédito); (g) fechas y horarios de check-in y check-out; (h) número de huéspedes y datos de ocupación; e (i) dirección IP y datos de navegación al utilizar la Plataforma.

B. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): (a) procesar y gestionar reservaciones; (b) verificación de identidad y registro de huéspedes; (c) comunicación antes, durante y después de la estancia; (d) facturación y emisión de CFDI; (e) gestión del depósito de seguridad; (f) cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias; y (g) resolución de disputas e incidencias. Finalidades secundarias (opcionales, con consentimiento): (a) envío de comunicaciones promocionales; (b) realización de encuestas de satisfacción; y (c) personalización de la experiencia. Para no finalidades secundarias, envíe correo a info@cadayahomes.com con asunto "No finalidades secundarias."

C. Transferencias de Datos

Cadaya Homes podrá transferir datos personales a: (a) procesadores de pago; (b) propietarios de inmuebles, limitado a datos de ocupación y fechas de estancia; (c) proveedores de limpieza y mantenimiento, limitado a fechas de check-in/check-out y número de huéspedes; (d) autoridades gubernamentales, cuando lo requiera la ley; y (e) plataformas de reservación (como Airbnb). Estas transferencias no requieren su consentimiento por encontrarse dentro de las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

D. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales ("Derechos ARCO"). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@cadayahomes.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO," incluyendo: (a) nombre completo y correo electrónico asociado a la reservación; (b) descripción de los datos que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse; (c) copia de identificación oficial; y (d) documentos que sustenten su solicitud. Cadaya Homes responderá dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa.

E. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud a info@cadayahomes.com. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias podrá resultar en la imposibilidad de prestar el servicio de reservación.

F. Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la Plataforma. Usted puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrán no funcionar correctamente sin ellas.

G. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cadaya Homes podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados a través de la Plataforma. El uso continuo de la Plataforma posterior a dichas modificaciones constituye aceptación.

H. Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: info@cadayahomes.com | Asunto: "Privacidad" o "Derechos ARCO"